Widerrufsrecht
Rückgabe und Widerrufsrecht
Rückgaberecht (30 Tage)
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen. Das heißt: Du hast ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst, 30 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufragen.
Für eine Rückgabe im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts muss das Produkt:
- sich im selben Zustand wie bei der Lieferung befinden
- unbenutzt sein
- in der Originalverpackung zurückgeschickt werden
Rinsu ist ein Hygieneprodukt. Ein benutztes Produkt oder ein Produkt, dessen Hygieneversiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, können wir daher nicht zurücknehmen – es sei denn, es ist mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert.
Bitte halte deine Quittung oder Bestellbestätigung bereit.
Das Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher hast du nach §§ 312g, 355 BGB das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für den Widerruf gilt die Widerrufsbelehrung unten. Du musst lediglich für einen etwaigen Wertverlust aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
So fragst du eine Rücksendung an
Um eine Rücksendung anzufragen, schreib uns bitte zuerst eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an:
Wir registrieren deine Rücksendung und schicken dir die weiteren Schritte.
Rücksendungen im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts, die ohne vorherige Kontaktaufnahme verschickt werden, können wir leider nicht annehmen. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Rücksendeadresse
Nachdem wir deine Rücksendung bestätigt haben, schickst du die Ware an:
Rücksendekosten
Bei einem Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ist die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Beschädigte oder falsche Ware
Bitte prüfe deine Bestellung, sobald du sie erhältst.
Ist die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, melde dich bitte direkt bei uns unter:
Wir helfen dir so schnell wie möglich. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben in jedem Fall bestehen.
Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Erstattung genehmigt ist.
Der Betrag wird spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücksendung über die ursprüngliche Zahlungsart zurückgezahlt. Bei einem Widerruf gelten die Fristen aus der Widerrufsbelehrung unten.
Bitte beachte, dass es je nach Bank oder Kartenanbieter einige zusätzliche Bankarbeitstage dauern kann, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rinsu, E-Mail: info@nordretail.com; Name und Anschrift des Unternehmens finden Sie unter Kontaktinformationen) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Rücksendeadresse finden Sie oben unter „Rücksendeadresse“.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Rinsu, E-Mail: info@nordretail.com (Name und Anschrift des Unternehmens: siehe Kontaktinformationen)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
_______________________________________________
Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________
(*) Unzutreffendes streichen.